Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie den Artikel an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unten.
RÜCKGABEN
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf keinerlei Beschädigungen aufweisen.
RÜCKSENDUNG
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erfahren. Sobald Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und [legen Sie Ihren Kaufbeleg bei].
In einigen Fällen ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Rückgabegrund nicht auf einen Fehler von ZermattHub.com zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt und Überprüfung des Zustands Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Rückgabe oder den Umtausch. Bitte planen Sie mindestens 14 Tage ab Erhalt des Artikels für die Bearbeitung ein. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenauszug erscheint. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Folgende Artikel sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen:
leicht verderbliche Waren
Unterwäsche
Geschenkgutscheine
kundenspezifische Artikel
digitale Produkte
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
FRAGEN
Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte an unser Support-Center.
HINWEIS
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genaue Höhe der Kosten richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister.
Wenn die gelieferte Ware aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt oder fehlerhaft ist, muss der Verbraucher keine Versandkosten tragen.